POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs, clients, participants aux ateliers et formations de Quatres Étoiles sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Quatres Étoiles accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Quatres Étoiles
Responsable : Anthony PLOT
Adresse : 33 Quai de Versailles 44000 NANTES
E-mail : contact@quatresetoiles.com
Téléphone : 06.65.60.58.24
SIRET : 984569418 00028

2. Quelles données sont susceptibles d’être collectées ?
Dans le cadre de son activité, Quatres Étoiles peut être amené à collecter certaines données nécessaires à la gestion de la relation avec ses clients et participants, notamment :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, lorsque nécessaire ;
informations relatives aux rendez-vous, ateliers et formations ;
informations nécessaires à la facturation et à la gestion administrative ;
échanges et demandes adressés à Quatres Étoiles ;
informations fournies volontairement lors d’une prise de rendez-vous ou d’une inscription.
Quatres Étoiles veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Données relatives aux accompagnements
Dans le cadre des accompagnements individuels, ateliers ou formations, certaines personnes peuvent volontairement communiquer des informations personnelles concernant leur situation, leur vécu ou leurs besoins.
Ces informations sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire à l’accompagnement demandé et dans le respect de la confidentialité.
Aucune information sensible n’est demandée lorsque celle-ci n’est pas nécessaire à la prestation.
Les personnes accompagnées restent libres de ne pas communiquer certaines informations.

4. Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
répondre aux demandes de contact ;
organiser et gérer les rendez-vous ;
gérer les inscriptions aux ateliers et formations ;
assurer le suivi administratif des prestations ;
établir les factures et gérer les paiements ;
communiquer avec les clients et participants concernant leurs rendez-vous ou inscriptions ;
transmettre, lorsque la personne y a consenti, des informations concernant les activités, événements, ateliers et formations de Quatres Étoiles ;
améliorer la qualité des services proposés ;
respecter les obligations légales et administratives applicables.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base légale du traitement
Selon la situation, le traitement des données personnelles repose notamment sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le consentement de la personne concernée ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de Quatres Étoiles, lorsque celui-ci est applicable.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

6. Newsletter et communications
Lorsque Quatres Étoiles propose une newsletter ou des communications concernant ses activités, celles-ci sont envoyées uniquement lorsque la personne a donné son accord lorsque celui-ci est requis.
Chaque communication commerciale permet de se désabonner facilement.
Le désabonnement peut également être demandé directement à :
contact@quatresetoiles.com

7. Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement destinées à Quatres Étoiles.
Elles peuvent toutefois être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant pour le fonctionnement de l’activité, par exemple :
hébergeur du site internet ;
outil de prise de rendez-vous ;
solution de paiement ;
service de messagerie électronique ;
logiciel de facturation ou de comptabilité ;
prestataire technique du site internet.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.
Quatres Étoiles ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs à des tiers.

8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation impose une durée de conservation, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou administratives.
Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité ou jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

9. Sécurité des données
Quatres Étoiles met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies
Le site internet de Quatres Étoiles peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment ceux destinés à mesurer l’audience ou à proposer certains contenus, peuvent être soumis au consentement de l’utilisateur conformément à la réglementation applicable.
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies présent sur le site, lorsque celui-ci est disponible.

11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit de limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Quatres Étoiles
E-mail : contact@quatresetoiles.com
Adresse : 33 Quai de Versailles 44000 NANTES
Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

12. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté Quatres Étoiles, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Transfert de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par Quatres Étoiles peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou faire intervenir des sous-traitants situés hors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, les transferts de données sont réalisés dans le respect des exigences prévues par le RGPD et avec les garanties appropriées lorsqu’elles sont nécessaires.

14. Modification de la politique de confidentialité
Quatres Étoiles peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.
La version la plus récente est celle publiée sur le site internet de Quatres Étoiles.
Dernière mise à jour : 12 août 2026.

15. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Quatres Étoiles
E-mail : contact@quatresetoiles.com
Téléphone : 06.65.60.58.24
Adresse : 33 Quai De Versailles 44000 NANTES